Часті запитання
Умови повернення
Якщо ви незадоволені виконанням вашого замовлення з будь-яких причин, звяжіться з нами якнайшвидше у зручний для вас спосіб: залишивши повідомлення на сайті, замовивши зворотній дзвінок на сайті, або зателефонувавши 0972041491
Увага! Отримана вами рослина може відрізнятися від фото рослини, яку вибачите на сайті. Саджанці мають різний вигляд у різні сезони, а також регулярно проходять формуючу стрижку і т.д. Тому, якщо вам важливий вигляд саджанця в даний момент, просіть менеджера вислати фото саджанця перед відправкою.
При способі сплати “післяплата” ви маєте змогу при отриманні перевірити стан та упакування замовлення в офісі компанії- перевізника. У разі якщо вас не влаштовує стан замовлення або комплетність ви можете відмовитись від отримання (повернути замовлення). Не потрібно перепаковувати замовлення. Ви не сплачуєте жодних додаткових комісій нам або компанії-перевізнику за повернення замовлення при відмові. Ви не сплачуєте ні вартість доставки замовлення вам, ні вартість повернення замовлення до нас, у разі відмови.
Для відміни замовлення після сплати зв’яжіться з нами якнайшвидше. Якщо замовлення ще не відправлено, ми повернемо кошти в найкоротші терміни. Якщо ваше замовлення вже відправлено, але ще не отримано, ми повернемо кошти, за виключенням вартості транспортних та повязаних послуг, після того, як отримаємо надіслані товари назад в непошкодженому та товарному вигляді.
Садовий центр “Краєвид” зобов’язузується задовольнити всі Ваші справедливі вимоги. Однак ми залишаємо за собою право НЕ розглядати скарги по заміні або відшкодуванню вартості саджанців, якщо вони пропали через те, що покупець не забрав посилку з пошти протягом 5 (п’яти) днів з моменту надходження посилки в поштове відділення.
Якщо Ви робите замовлення то, будь ласка, забирайте його відразу після надходження на пошту. Товар живий, тому не підлягає тривалому зберіганню.
Так само ми не можемо нести відповідальність за рослини, які пропали після висадки в грунт в наслідок неправильного догляду, або несприятливих погодних умов.
Якщо бажаєте замовити товар по телефону, зв’яжіться з нашим менеджером за номерами:
+380974957377
- натисніть на кнопку ‘Додати у кошик’, поруч з товаром;
- натисніть на піктограму кошику у головному меню;
- натисніть кнопку перейти до оформлення;
- введіть свої дані, щоб ми могли зв’язатися з Вами;
- виберіть спосіб доставки та оплати.
Після оформлення з Вами зв’яжеться наш менеджер і уточнить деталі замовлення.
Мінімальна вартість замовлення – 300 грн.
— Оплата на пошті, після отримання товару.
Оплата при отриманні в офісі перевізника, з можливістю оглянути товар.
— Оплата через платіжний сервіс LiqPay
Платіжний сервіс, який дозволяє здійснювати моментальні платежі в інтернеті і платіжних карт Visa, MasterCard в усьому світі.
— Оплата банківським переказом
Проведіть платіж безпосередньо на наш банківський рахунок (ПриватБанк). Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення в описі переказу. Ваше замовлення не буде виконано, доки кошти не будуть зараховані на наш рахунок
Нова Пошта
Доставка здійснюється транспортною компанією Нова Пошта.
Ви зможете отримати Ваше замовлення у відділенні транспортної компанії (обов’язково вказати номер складу), або замовити кур’єрську доставку на вашу адресу. Оплата послуг транспортної компанії здійснюється одержувачем при отриманні вантажу. З нашого боку доставка вантажу в транспортну компанію здійснюється безкоштовно.
Після відправлення товару ми повідомляємо Вам номер вантажної декларації, за яким Ви зможете отримати Ваше замовлення.
Термін доставки по Україні зазвичай становить 1-2 робочих дні з моменту відправки замовлення. Дізнатися адресу представництва у Вашому місті, ознайомитися з тарифами, простежити просування Вашого замовлення Ви можете на сайті транспортної компанії.
Deliveri
Для великих замовлень краще підходить транспортна компанія Deliveri, цей метод доставки доступний при оформленні вашого замовлення.
Доставка по Вінницькій області
Також, ми пропонуємо доставку нашим кур’єром по Вінницькій області для великих замовлень. (обговорюється з менеджером – 0972041491).
Самовивіз
Для самовивозу потрібно вказати цей метод доставки при оформленні замовлення, або зв’язатись з менеджером та попередити. Забрати можна за адресою М. Вінниця, Тиврівське шосе 2.
